Denda UKGC Number 3,4 Juta Operator Kasino Online In Touch Games

In Touch Games, operator multi-merek online, dihukum pedang oleh Inggris Komisi Perjudian untuk kegagalan dalam tanggung jawab sosial, anti pencucian uang (AML) dan praktik pemasaran.

Nice and LCCP Compliance Audit

Regulator perjudian di bawah api menjalankan a Number 3,4 juta sanksi kepada perusahaan yang menjalankan merek kasino internet MFortune, MrSpin, CashMo, PocketWin dan SlotFactory, selain memerintahkannya untuk menjalani penilaian independen terkait kepatuhan terhadap Ketentuan Lisensi dan Kode Praktik (LCCP).

“Melalui aktivitas kepatuhan dan penegakan yang menantang, kami akan melanjutkan pekerjaan kami untuk meningkatkan standar di industri dan terus meminta pertanggungjawaban operator yang gagal.”

Richard Watson, Direktur Eksekutif, Komisi Perjudian

Itu Komisi Perjudian, menghadapi pengawasan publik sehubungan dengan kegagalannya melindungi pelanggan di stage taruhan olahraga Indeks Sepak Bola, yang baru-baru ini masuk ke administrasi dan membiarkan dana kliennya terperangkap di stage, melakukan tindakan penegakan hukum terhadap operator merek kasino online karena kegagalan di tiga place: tanggung jawab sosial, AML, dan persyaratan dan praktik yang adil dan transparan.

Area Kegagalan

In Touch Games gagal tanggung jawab sosial dengan menyatakan dalam interaksinya dengan pelanggan bahwa bonus dapat ditawarkan jika pelanggan memberikan identifikasi.

Selain itu, tujuh pelanggan yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian tidak diperlakukan sesuai dengan kebijakan dan prosedur operator terkait perilaku tersebut, yang menyebabkan tidak menggunakan semua sumber informasi yang relevan untuk memberikan pengambilan keputusan yang efektif dan mengabaikan penempatan batasan wajib pada pelanggan. akun.

Berkaitan dengan AML kegagalan, Komisi Perjudian mencatat penilaian risiko perusahaan tidak memperhitungkan risiko menggunakan pertukaran mata uang kripto sebagai penyedia pembayaran untuk pelanggan.

In Touch Games juga gagal melakukan uji tuntas yang ditingkatkan untuk pelanggan pada tingkat yang sesuai dari pengeluaran perjudian mereka, dan tidak meninjau dengan benar informasi yang diberikan klien terkait dengan sumber pendanaan mereka.

Komisi Perjudian mengidentifikasi In Touch Games gagal memenuhinya persyaratan yang adil dan transparan dan praktik dalam interaksinya dengan pelanggan. Operator tidak menyatakan deposit minimal maupun maksimum dalam persyaratan penawaran yang dikirim ke pelanggan melalui pesan, dan gagal menentukan dalam teks SMS batas waktu untuk mengklaim penawaran bonus.

Selain mengeluarkan peringatan resmi dan denda kepada operator, dare perjudian Inggris memerintahkan In Touch Games, sebagai bagian dari ketentuan lisensi baru dan atas biayanya sendiri, untuk menjalani audit independen atas prosedur dan praktiknya untuk memastikan kepatuhan penuh dengan LCCP.