HSBC Memutar Periode Jeda 72 untuk Melindungi Konsumen di Tengah Lonjakan Perjudian

Pendinginan oleh HSBC UK telah ditingkatkan menjadi 72 jam dari 24 jam di tengah laporan bahwa pendapatan game dan akun aktif meningkat.

HSBC Memperkenalkan Periode Jeda 72 untuk Menimbang Peningkatan dalam Perjudian

HSBC Inggris Telah memutuskan untuk memperpanjang masa tunggu yang melarang para penjudi yang telah bermain secara berlebihan untuk menggunakan uang pada produk perjudian dengan jangka waktu sekarang 72 jam dari sebelumnya 24 jam.

Berita tersebut menyusul pengumuman oleh Komisi Perjudian Inggris Raya, regulator negara, bahwa keseluruhan hasil permainan kotor dari produk perjudian telah meningkat sebesar 29% dan terdapat peningkatan 7% dalam jumlah akun aktif, yang menunjukkan aktivitas yang meningkat di tengah pandemi.

HSBC adalah salah satu lembaga keuangan pertama di dunia dan Inggris Raya yang memperkenalkan larangan penggunaan kartu kredit untuk tujuan perjudian. Bank mulai bekerja secara aktif dalam menangani masalah perjudian pada tahun 2019 dan telah bekerja sama dengan perwakilan pemerintah serta regulator.

Mengomentari keputusan terbaru, Head of Financial Inclusion and Vulnerability HSBC UK Maxine Prita mengatakan bahwa bank menyadari tantangan yang dihadapi nasabah dan berupaya untuk secara aktif mengatasi masalah tersebut.

Menekan batasan menjadi 72 jam akan membantu pelanggan meluangkan waktu yang diperlukan untuk menjauh dari perjudian dan tidak tergoda untuk bermain, katanya. HSBC terus berkomitmen untuk menemukan cara baru untuk melindungi konsumen, kata Pritchard dan menambahkan bahwa institusi tersebut mencari cara baru untuk membantu pelanggan dalam membantu mereka memeriksa sendiri kebiasaan berjudi mereka.

Solusi yang Berhasil, kata HSBC

HSBC bekerja sama dengan GamCare untuk merancang solusi yang lebih canggih yang memberikan hasil yang dapat dibuktikan. Begitu konsumen memilih untuk menggunakan alat pembatasan HSBC, itu akan memblokir semua transaksi ke situs web perjudian, mengajukan semua bentuk transaksi, dan khususnya yang menggunakan kartu debit.

Opsi ini dapat diaktifkan melalui aplikasi bank. Selanjutnya, HSBC siap membantu pelanggan yang rentan atau mereka yang menampilkan perilaku judi yang sembrono dengan bank yang bersedia merujuk individu tersebut ke pihak ketiga independen yang mungkin lebih siap membantu.

Mengomentari alat yang digunakan untuk membatasi kebiasaan berjudi, CEO GamCare Anna Hemmings mengatakan bahwa penggunaan alat untuk menghentikan konsumen berjudi secara berlebihan melalui aplikasi dan kartu debit mereka merupakan solusi penting yang memungkinkan orang untuk tetap aman.

Selanjutnya, Hemmings mengutip Universitas Pusat Penelitian Keuangan Pribadi Bristol yang telah memastikan bahwa periode pendinginan adalah cara yang baik untuk membantu konsumen mengurangi dorongan berlebihan mereka untuk berjudi.

UKGC memberlakukan larangan pada semua transaksi kartu kredit yang digunakan untuk tujuan perjudian pada Januari 2020. Langkah serupa telah dilakukan oleh negara lain, termasuk di Australia, di mana Bank Australia telah menangguhkan pembayaran kartu kredit yang ditujukan untuk produk perjudian juga.