Pandemi COVID-19 Mendorong Industri Kasino menuju Inovasi

Tahun lalu terbukti menjadi tahun tersulit bagi banyak industri, termasuk industri perjudian. Sekarang, di tahun 2021, operator perjudian perlu terus berpikir di luar kotak dan menggunakan teknologi inovatif untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.

Pandemi COVID-19 Secara Signifikan Berdampak pada Industri Perjudian

Pada tahun 2020, pandemi COVID-19 global memengaruhi ratusan ribu bisnis di seluruh dunia. Dari AS hingga Eropa, Australia hingga Asia, perjudian operator telah merasakan dampak pandemi yang membawa cuti, penutupan sementara, pemutusan hubungan kerja, dan mengurangi pendapatan game kotor (GGR) secara signifikan. Meskipun tahun 2020 mungkin adalah tahun yang paling sulit sejauh ini, banyak operator perjudian yang berhasil melewatinya.

Sekarang, di tahun 2021, operator perlu menemukan cara baru untuk menarik pelanggan baru sementara pada saat yang sama fokus pada pemberian layanan yang aman. Karena lebih banyak orang yang menerima vaksin COVID-19, begitu pandemi menghilang, virus industri perjudian akhirnya dapat memulai pemulihannya.

Resor Terpadu (IR) mewakili peluang itu niscaya akan mendorong pemulihan ekonomi dari banyak negara, termasuk Jepang. Faktanya, keseluruhan Pasar Asia memiliki potensi signifikan untuk terus berkembang, terlepas dari dampak ekonomi yang dibawa oleh pandemi.

Produk dan Teknologi Inovatif untuk Memimpin Pemulihan Industri

Dalam wawancara untuk GGRAsia, Niall murray, Ketua Murray International mengatakan itu 2020 “memaksa” para operator ke “berpikir, berperilaku, dan beroperasi secara berbeda secara dramatis“. Menurutnya, banyak perusahaan yang tidak punya pilihan selain mengambil pendekatan yang sama sekali berbeda dalam hal bagaimana bisnis dilakukan serta menarik dan mempertahankan pelanggan mereka.

Mr Murray menambahkan bahwa pada tahun 2021 dan seterusnya, IR akan mulai mencapai hasil tahun 2019 mereka dan pada akhirnya melampaui pendapatan dan target mereka di kuartal mendatang. Namun, dia menekankan hal itu sekarang inilah saatnya bagi operator untuk “belajar dari tahun 2020, dan mengambil pendekatan yang sangat berbeda dan berwawasan ke depan untuk strategi dan peningkatan operasional ”.

Menurut Tn. Murray, IR akan berhasil dengan memperkenalkan produk inovatif dan merangkul teknologi, yang menghasilkan “lebih aman, tanpa uang tunai, nyaman dan lebih menarik”Metode untuk penyampaian layanan. Dengan pemikiran itu, menurut Debi Nutton, Wynn Las Vegas dan Encore mantan wakil presiden operasi kasino, pada tahun 2021, solusi digital akan menjadi hal yang biasa.

Berfokus pada Jepang sekali lagi, meskipun negara tersebut telah mengalami beberapa kendala di sepanjang jalan, termasuk pengunduran diri Perdana Menteri Shinzo Abe pada bulan Agustus, tampaknya pemerintah Jepang berkeinginan untuk menyelesaikan proyek IR. Faktanya, bulan lalu, negara tersebut telah menyelesaikan Kebijakan Dasar untuk IR. Akibatnya, minggu lalu, Prefektur di Nagasaki mengungkapkan hal itu itu akan meluncurkan permintaannya untuk proposal untuk resor terintegrasi pada 7 Januari. RFP ini akan menjadikan Nagasaki sebagai Prefektur ketiga yang memulai proses tersebut, setelah Osaka dan Wakayama.