Pengadilan Menolak Klaim yang Diuntungkan Betsson dari Kecanduan Judi

Industri perjudian Swedia menerima dorongan dari Paten dan Pengadilan Pasar yang berpihak Betsson dan memutuskan klaim kompensasi karena diduga mengeksploitasi kecanduan judi.

Mencari Kompensasi atas Kerugian dan Kerusakan

Seorang pelanggan yang tidak disebutkan namanya di BML Group, anak perusahaan Betsson, mengajukan gugatan terhadap operator yang mengklaim bahwa dia telah menyimpan antara 2009 dan 2014 € 700.000 dan dihasilkan melalui permainan game kasino € 15 juta dalam omset untuk perusahaan perjudian. Pemain yang menutup akunnya pada tahun 2014 dan kemudian didiagnosis kecanduan judi menggunakan dana yang dihasilkan dari bisnisnya sendiri untuk membiayai pengeluaran perjudiannya.

Penggugat mengklaim fokus pada praktik pemasaran agresif yang diadopsi oleh BML Group, yang secara teratur mengiriminya email dan pesan teks, dan setelah ia mengurangi pembelanjaannya pada tahun 2011, ia dikirimi bonus niat baik pada tahun 2012.

Karena perusahaannya dinyatakan pailit karena kecanduan judi, penggugat menderita kerusakan mental dan fisik, kata pengacaranya di pengadilan, berusaha untuk membenarkan klaim kompensasi sejumlah € 15 juta menyatakan operator diuntungkan secara ilegal dari kecanduan judi penggugat.

Pengacara penggugat kemudian membandingkan praktik pemasaran BML dengan pelecehan, dengan menyatakan bahwa dia tidak diperlakukan sesuai dengan hukum Swedia untuk perlindungan konsumen.

Menanggapi tuduhan tersebut, Betsson menolak klaim total omset dari klien sebesar € 15 juta melainkan € 700.000, jumlah total deposit. Berkenaan dengan klaim atas kerusakan fisik dan mental, operator membela diri dengan menyatakan perjudian didanai melalui uang perusahaan daripada dana pribadi. Tidak ada pemasaran yang agresif tetapi hanya praktik di seluruh industri yang diterima secara umum, Betsson mencatat lebih lanjut.

Untung dari Kecanduan Judi Tidak Dapat Dibuktikan

Hakim di Pengadilan Paten dan Pasar memutuskan tidak dapat dibuktikan bahwa operator mengetahui masalah kecanduan judi yang dialami oleh penggugat, sehingga klaim bahwa operator mengeksploitasi masalah pelanggan dibatalkan.

“Meskipun penyelidikan menunjukkan bahwa BML Group sampai batas tertentu dapat mengikuti perjudiannya, itu juga belum menunjukkan bahwa perusahaan tersebut dapat dianggap memiliki pengetahuan seperti itu.”

Keputusan pengadilan

Pengadilan juga memutuskan terhadap klaim pemasaran agresif dari BML Group dan memerintahkan penggugat untuk mengganti biaya hukum untuk tergugat dan memberikan kompensasi lebih dari € 200.000 mengikuti penyelesaian kasus.

Putusan pengadilan adalah kemenangan bagi grup game online yang menempatkan perjudian yang bertanggung jawab sebagai inti dari operasinya. Selama Pekan Perjudian Aman pada November tahun lalu, Betsson menegaskan kembali komitmennya untuk melindungi pelanggan sepenuhnya.