Penn National dan Choice Hotels Menggabungkan Program Loyalitas untuk Peningkatan Pengalaman

Choice Hotels telah bekerja sama dengan Penn National Gaming, menggabungkan app loyalitas kedua perusahaan untuk mendorong sinergi dan manfaat baru bagi bisnis.

Integrasi Program Loyalitas Penn National dan Choice Hotels

Penn National Gaming dan Koleksi Ascend operator resort, Hotel Pilihan Internasional, telah setuju untuk mengumpulkan upaya dan mengintegrasikan app loyalitas mereka untuk pengalaman konsumen yang lebih baik secara keseluruhan.

Akibatnya, anggota aktif dan masa depan Penn National Gaming Pilihan saya app dapat menggunakan poin loyalitas di resort milik Option mana pun. Kebalikannya adalah benar dengan app Choice’s Choice Privilege yang memungkinkan konsumen mendapatkan keuntungan dari fasilitas loyalitas khusus Penn di tempat.

Untuk memfasilitasi integrasi dan meningkatkan sinergi, properti Penn National sekarang terdaftar di stage pemesanan Option, memudahkan pelanggan Option untuk memesan akomodasi dari jarak jauh. Mengomentari kemitraan baru, Choice Hotels CCO Robert McDowell mengatakan ini:

“Dengan properti Penn yang menarik ini bergabung dengan Option dan jaringan Ascend Hotel Collection kami, kami akan dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih mewah kepada para tamu dan lebih banyak variasi kesenangan dan hiburan di jalan.”

-Pilihan Hotel CCO Robert McDowell

ada beberapa 47 juta anggota yang ada yang merupakan bagian dari Skema loyalitas Hak Istimewa Pilihan, membawa beberapa foundation pelanggan yang signifikan ke sudut Penn National.

Untuk bagiannya, Penn National Gaming SVP dan CMO Jennifer Weismann menambahkan bahwa perusahaan juga bersemangat untuk memperluas app loyalitasnya sendiri dan menjalin aliansi baru yang akan menghasilkan pengalaman keramahan yang lebih baik bagi pelanggan di sekitar.

Permainan dan Kedekatan Menentukan Keberhasilan Aliansi Baru

Dia bergabung dengan Choice Hotels VP for Loyalty Programs dan Client Engagement, Jamie Russo, yang berbagi optimismenya tentang masa depan app loyalitas gabungan. Kombinasi app tersebut, jelas Russo, merupakan kelanjutan dari upaya kedua perusahaan untuk menciptakan pengalaman baru dan meningkatkan penawaran yang ada kepada pelanggan setia.

Russo mencatat itu Anggota Hak Istimewa Pilihan adalah gamer yang rajin, menjadikan Penn National Gambling mitra yang sempurna saat menjalankan dan mengoperasikan berbagai fasilitas permainan dan taruhan olahraga.

Banyak anggota Option berada dalam jarak mengemudi dari properti Penn, tambah Russo, dan itu membuat kombinasi app loyalitas perusahaan menjadi langkah yang sangat bermanfaat bagi pelanggan dan bisnis, tutupnya.

Penn National telah menjadi berita utama baru-baru ini. Perusahaan mempekerjakan Felicia Hendrix sebagai CFO dengan wakil presiden eksekutif, David Williams, mengundurkan diri lebih awal pada bulan Januari. Perusahaan meluncurkan Barstool Sportsbooks di India dan Michigan pada bulan Desember dan membukukan hasil yang kuat pada Q3 2020.