UKGC Meluncurkan Survei tentang Bagaimana Perusahaan Judi Berinteraksi dengan Pelanggan

Regulator perjudian di Inggris meluncurkan survei baru tentang bagaimana perusahaan perjudian berinteraksi dengan pelanggan mereka. Dengan bantuan survei, UKGC bertujuan menemukan keseimbangan yang tepat antara perlindungan pelanggan, kebebasan, dan privasi.

Regulator Perjudian Inggris Meluncurkan Survei Baru

Itu Komisi Perjudian Inggris Raya (UKGC) telah mengumumkannya meluncurkan survei tentang bagaimana perusahaan perjudian berinteraksi dengan pelanggan mereka. Mengatur sebagian besar bisnis perjudian di Inggris, Komisi menjelaskan bahwa operator perjudian memiliki informasi tentang pelanggan mereka yang diperlukan untuk memverifikasi identifikasi.

Data ini membantu bisnis perjudian mengidentifikasi bahwa para pemain berusia 18 tahun atau lebih dan itu juga mengikuti aturan dan regulasi anti pencucian uang. Selain itu, operator perjudian juga diharuskan untuk mengidentifikasi potensi tanda-tanda bahaya perjudian dalam kasus-kasus seperti pemain yang mengejar kerugian atau pemain yang mengeluarkan uang lebih dari yang mereka mampu.

Dalam pernyataannya, UKGC mengatakan bahwa berdasarkan bukti, mereka mengidentifikasi bahwa “proporsi pelanggan judi online“Membelanjakan lebih dari apa yang mereka mampu atau sedang mengalami kesulitan keuangan. Lebih jauh, KPK mengakui hal itu terkadang operator “terlalu lambat untuk bertindak untuk melindungi pelanggan”.

Konsultasi Akan Berlangsung hingga 9 Februari 2021

Berdasarkan bukti yang dikumpulkan, UKGC menemukan itu beberapa pelanggan membelanjakan uang dalam jumlah besar dalam waktu singkatSedangkan yang lain menggunakan uang yang biasanya digunakan untuk pengeluaran sehari-hari untuk berjudi. Komisi menekankan bahwa salah satu dari kasus tersebut dapat berdampak buruk pada pelanggan.

Pada dasarnya, kami ingin mengumpulkan pandangan tentang keseimbangan yang tepat antara perlindungan konsumen dan kebebasan dan privasi konsumen, “

membaca pernyataan dari UKGC

Oleh karena itu, UKGC meluncurkan konsultasi yang bertujuan untuk “memperkuat persyaratan kami pada bisnis perjudian“. Dengan bantuan konsultasi, Komisi bisa menentukan apa yang dapat dilakukan operator selain meminimalkan potensi bahaya perjudian dan pada saat yang sama mempertahankan kebebasan pelanggan.

UKGC menambahkan bahwa survei memberikan kesempatan bagi orang-orang untuk berbagi pandangan mereka. Orang yang ingin berpartisipasi dalam survei akan memiliki waktu hingga 9 Februari 2021 untuk menyelesaikannya.