Di dalam Kursus Dealer Peserta Pelatihan Hard Rock Northern Indiana

Mempelajari keahlian permainan kasino bukanlah tugas yang mudah, seorang kolumnis Chicago Tribune menyaksikan secara langsung selama minggu kedua 10 minggu kursus dealer peserta pelatihan berlangsung di dalam paviliun Bintang Agung di Gary, Indiana, melatih anggota baru untuk Kasino Hard Rock Indiana Utara.

Kasino Hard Rock Indiana Utara

Itu $ 300 juta properti kasino terletak tak jauh Interstate 80/94 berdekatan dengan Persimpangan Jalan Burr diumumkan pada bulan November bahwa mereka ingin mempekerjakan sekitar 200 dealer baru, dengan atau tanpa pengalaman dalam game tersebut, sebelum pembukaannya pada musim semi 2021.

Di dalam dua kapal kasino berlabuh Pelabuhan Buffington di Danau Michigan sejak pertengahan 1990-an, karyawan baru mengetahui bahwa dadu adalah salah satu permainan yang paling sulit untuk ditangani karena berisi beberapa permainan yang lebih kecil menjadi satu permainan yang lebih besar dan membutuhkan banyak pekerjaan rumah, di samping pelatihan dan pengulangan, untuk menguasai seninya.

“Trainee dealer baru ini sedang mempelajari dasar-dasar permainan.”

Thomas Gutierrez, Direktur, Permainan Meja, Hard Rock Casino, Indiana Utara

Seperti orang lain, Thomas Gutierrez dimulai sebagai dealer kasino, berhasil menaiki tangga perusahaan dan sekarang akan berlanjut sebagai direktur permainan meja di resor kasino baru, yang akan menampilkan lantai perjudian dengan 1.600 mesin slot dan 80 permainan meja, di dalam ruang yang luas 200.000 kaki persegi kompleks game dan hiburan.

Craps Seperti Bahasa Asing

Josh Cole, seorang Kasino Hard Rock Cincinnati dealer dibawa ke sini untuk mengajari karyawan baru keterampilan yang dibutuhkan untuk menangani craps.

“Mempelajari craps seperti belajar bahasa asing jika Anda mempertimbangkan semua istilah dan urutan operasinya.”

Josh Cole, Dealer, Hard Rock Casino Cincinnati

Dealer peserta pelatihan baru diajari cara memotong chip kasino, cara mendorong dadu ke seberang meja sambil memanggil setiap lemparan dadu, dan yang paling penting, cara melakukan semua ini dengan tingkat energi untuk melibatkan semua orang di sekitar meja, tugas yang kompleks dan menantang untuk kebanyakan dari mereka.

“Kami sedang mencari sesuatu yang istimewa dari dealer baru ini. Kami bisa mengajarkan dasar-dasar dan prosedur permainan. Kami tidak bisa mengajarkan kepribadian. Itu kuncinya. ”

Thomas Gutierrez, Direktur, Permainan Meja, Hard Rock Casino, Indiana Utara

Tidak seperti dealer kasino yang mempelajari craps, dealer peserta pelatihan tidak tahu apa-apa tentang bahasa kasino dan harus mempelajari permainan dan pengumuman spesifik pada saat yang sama, “sepertinya mereka belajar dua bahasa asing di sini setiap hari”, Josh Cole mencatat.

Insentif yang Menarik

Tetapi insentifnya bagus karena setiap orang yang lulus kursus pelatihan menerima bonus hingga $ 2.000, manfaat penuh dan peluang untuk karier baru, meskipun ada dampak signifikan pada industri kasino dari perintah pembatasan dan pedoman keselamatan terkait virus corona.

“Kami menyadari tahun ini merupakan tahun yang berat bagi orang-orang di industri perhotelan. Kami sangat senang membantu begitu banyak dari mereka kembali ke bisnis. Proyek ini berada di jalur yang tepat untuk memberi daerah itu dorongan ekonomi yang sangat dibutuhkan. ”

Dawn Reynolds-Pettit, VP, HR, Hard Rock Casino, Indiana Utara

Properti kasino yang diharapkan menghasilkan negara lebih dari $ 20 juta setiap tahun juga merekrut untuk pekerjaan lain, termasuk manajer restoran, koki dan juru masak, bartender, server dan kasir, serta posisi dalam keamanan, keuangan, pemasaran, dan hubungan tamu.