UKGC Mendesak Operator Perjudian untuk Tanggung Jawab selama Lockdown

Pandemi COVID-19 membawa penguncian baru yang efektif di Inggris mulai Kamis ini hingga two Desember. Mengingat kasino, serta banyak bisnis lainnya, sekarang ditutup dan sebagian besar populasi akan menghabiskan lebih banyak waktu di rumah, Komisi Perjudian meminta para operator di Tanah Air untuk menjalankan bisnis online secara bertanggung jawab.

Regulator Inggris Meminta Operator untuk Menjaga Keamanan Pelanggannya

Sehubungan dengan penguncian kedua di Inggris yang mulai berlaku pada hari Kamis minggu ini, document Komisi Perjudian Inggris Raya (UKGC) merilis pernyataan yang meminta pemegang lisensi untuk terus beroperasi secara bertanggung jawab dan untuk melindungi penjudi dari bahaya yang terkait dengan perjudian. Setelah mengamati lonjakan kasus positif COVID-19, Inggris menerapkan lockdown selama empat minggu bertujuan untuk mengurangi penyebaran penyakit pernafasan. Tindakan COVID-19 tambahan juga diperkenalkan di Skotlandia serta Wales.

Dalam pernyataannya, Komisi Perjudian menguraikan bahwa karena penguncian dan penutupan banyak bisnis termasuk kasino, banyak orang akan menghabiskan lebih banyak waktu di rumah. Hasil dari, beberapa dari mereka mungkin merasa rentan karena “keadaan pribadi, pekerjaan atau keuangan“.

Keadaan Lockdown Sulit dan Mengganggu bagi Semua Orang

Komisi mengakui itu keadaan saat ini”sulit dan meresahkan” tidak hanya untuk operator perjudian tetapi untuk semua orang. GC menambahkan bahwa mereka telah beradaptasi dengan cara kerja baru sejak penguncian pertama yang diperkenalkan pada bulan Maret. Selanjutnya, sejak lockdown pertama, Komisi telah memperoleh”pemahaman yang lebih jelas tentang risiko bagi konsumen karena periode penguncian serta gambaran yang lebih jelas tentang dampaknya terhadap kesehatan psychological dan kesejahteraan“.

Sangat penting bagi semua operator untuk memainkan peran mereka dalam menjaga keamanan pelanggan mereka dan kami akan terus melakukan penilaian kepatuhan kami selama penguncian selama sebulan ini. ”

Neil McArthur, Kepala Eksekutif UKGC

Neil McArthur, kata ketua eksekutif KPK penting bagi semua operator untuk memainkan peran mereka dalam menjaga keamanan pelanggan mereka. Ia menambahkan, GC akan terus melakukan penilaian kepatuhan selama periode lockdown baru yang akan tetap aktif hingga two Desember. McArthur mengakui bahwa GC akan terus berkolaborasi dengan Pemerintah dan Departemen Digital, Budaya, Media dan Olahraga (DCMS) dan pembaruan lebih lanjut akan diberikan bila diperlukan.

GC Mendesak untuk Pemasaran dan Kepatuhan yang Bertanggung Jawab

Itu operator perjudian diharapkan untuk bertindak secara bertanggung jawabterutama di sekitar pemeriksaan keterjangkauan pelanggan individu dan peningkatan interaksi tanggung jawab sosial“, Kata UKGC. Selanjutnya, GC mengharapkan para operator tersebut mengambil pendekatan hati-hati bahwa pelanggan mungkin rentan atau mengalami ketidakpastian keuangan. Komisi Perjudian menguraikan bahwa bagian dari penjudi online yang aktif mungkin juga mengalami efek terkait isolasi seperti kecemasan, kebosanan, atau kesepian. Jika pelanggan menunjukkan tanda-tanda bahaya terkait perjudian atau berisiko, operator diharapkan segera bertindak untuk menyelesaikan situasi tersebut.

Perlindungan konsumen harus menjadi yang terpenting, ”

membaca pernyataan Komisi Perjudian

Selain ekspektasi perlindungan konsumen, UKGC menguraikan hal itu pemasaran juga harus dilakukan secara bertanggung jawab. Pelanggan baru diharapkan untuk bergabung “dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial“, Kata KPK. Apalagi menurut GC, operator tidak boleh memanfaatkan situasi kuncian saat ini untuk tujuan pemasaran dan harus sangat berhati-hati saat menjual silang produk ke konsumen.

Last but not the least, Komisi Perjudian mengatakan bahwa mereka mengharapkan operator untuk mematuhi ketentuan lisensi dan kode praktik. Pelanggan mengharapkan perlakuan yang adil dan komunikasi yang jelas tidak akan memungkinkan mereka membuat keputusan yang tepat apakah akan bertaruh atau tidak, tambah regulator. Kesimpulannya, KPU mengatakan itu operator dapat bekerja sama dengan Komisi ke “bertindak sesuai dengan isi atau semangat kerangka regulasi“Yang telah ditetapkan.